Uzaktan Destek
Santral hizmetlerimiz
Firmanızın büyüklüğüne ve çalışma düzenine göre santral sistemini projelendiriyor, mevcut hatlarınızla birlikte kurup devreye alıyoruz.
IP Santral Kurulumu
Internet üzerinden çalışan, kolayca büyüyebilen ve uzaktaki çalışanları da kapsayan modern santral sistemleri.
Fiziksel (Analog / Hibrit) Santral
Mevcut analog hatlarınızla çalışan klasik santraller ve IP'ye geçişi kolaylaştıran hibrit çözümler.
IP Telefon & Operatör Konsolu
Masaüstü IP telefonlar, resepsiyon konsolları ve kablosuz DECT telefonların kurulumu.
Çağrı Yönlendirme & Karşılama
Sesli karşılama menüsü, mesai dışı yönlendirme, çağrı grupları ve bekletme müziği ayarları.
Çağrı Kayıt & Raporlama
Görüşmelerin kayıt altına alınması ve çağrı istatistiklerinin raporlanması.
Bakım, Taşıma & Genişletme
Mevcut santralinize bakım, dahili ekleme, ofis taşınmasında santral ve hat taşıma işlemleri.
Santral kurarken dikkat ettiklerimiz
Dahili ve hat ihtiyacı
Kullanıcı sayısı, eş zamanlı görüşme ve büyüme planına göre doğru kapasiteyi belirliyoruz.
Mevcut altyapı
Hatlarınızı, kablolamanızı ve network altyapınızı inceleyip IP mi hibrit mi olacağına birlikte karar veriyoruz.
Ses kalitesi
IP santralde ses trafiğinin network üzerinde öncelikli taşınması için gerekli ayarları yapıyoruz.
Çağrı akışı
Gelen çağrının hangi sırayla kime düşeceğini, mesai dışında ne olacağını önceden planlıyoruz.
Kesintisiz çalışma
Elektrik kesintisine karşı kesintisiz güç kaynağı ve yedek hat senaryolarını hesaba katıyoruz.
Eğitim ve teslim
Kullanıcılara ve resepsiyona kısa bir kullanım eğitimi verip tüm ayarları belgeleyerek teslim ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
IP santral mi, fiziksel santral mi tercih etmeliyim?
Yeni kurulumlarda ve birden fazla lokasyonu ya da uzaktan çalışanı olan firmalarda IP santral daha esnektir. Mevcut analog hatlarını korumak isteyen işletmeler için hibrit çözümler uygundur. Keşifte altyapınızı inceleyip size uygun olanı öneriyoruz.
Mevcut telefon numaralarımız değişir mi?
Hayır. Mevcut numaralarınızı koruyarak yeni santrale geçiş yapıyoruz.
Mevcut santralimize bakım yapıyor musunuz?
Evet. Çalışan santralinize bakım, arıza giderme, dahili ekleme ve yapılandırma değişikliği hizmeti veriyoruz.
Cep telefonundan dahili kullanılabilir mi?
IP santrallerde, uygun uygulama ile cep telefonunuz ofis dahilinizmiş gibi çalışabilir; ofis dışındayken de çağrılarınızı alabilirsiniz.