KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Cbay Bilgisayar ve Güvenlik Sistemleri ("CBAY System") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemiz, iletişim formu, telefon, e-posta ve uzaktan destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi
• Talep bilgileri: ilgilendiğiniz hizmet, mesajınızın içeriği, keşif adresi
• Destek kayıtları: destek talebi içeriği, uzaktan bağlantı oturumunun tarihi ve süresi
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları

3. İşleme amaçları

• Teklif, keşif ve bilgi taleplerinize dönüş yapılması
• Satış, kurulum, bakım ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin ve faturalandırmanın yürütülmesi
• Destek taleplerinin kayıt altına alınması ve takibi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Kişisel verileriniz; web sitesindeki formlar, telefon, e-posta, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik ve kısmen otomatik olmayan yollarla toplanır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı durumlarda açık rızanıza başvurulur.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; hizmet aldığımız iş ortaklarına ve tedarikçilere (barındırma, e-posta ve yazılım hizmet sağlayıcıları gibi) ve talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca CBAY System'e başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir ya da info@cbaypc.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Çerez Politikası

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki gibidir:

Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?

Sitemizde analitik veya reklam amaçlı çerez kullanılmamaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.